现实生活中，还有很多人：形象丢了是因为不擅长当众演讲，当众脸红心跳！尽管有很多经验和知识，但演讲并不精彩和吸引人，因为它没有掌握沟通技巧，在生活或商务谈判中被迫一次又一次地让步！错过了赔钱的机会，沟通不好导……